保修政策
核心服務承諾
快速更換與全面保固
我們針對製造缺陷提供 14 天無憂換貨政策。我們的核心產品提供長達兩年的專業保固，確保您的探索之旅無後顧之憂。.
2 年
FEREI 核心自行車組件
1 年
磨損零件
14 天
故障或無法操作
保固不保事項
∗ 為了保障您的權益，請務必透過官方管道購買正版產品。任何未經授權的改裝都可能影響產品性能和您的騎乘安全。.
偽造
透過未經授權的管道取得的假冒產品。.
無證據
無法提供有效收據、發票或保固卡。.
不當使用
因未遵循使用手冊中的指示或在極端環境中使用而造成的損壞。.
物理損害
因跌落、撞擊或外部壓力造成的表面或結構損壞。.
已過期
保固期已過，只能提供以成本為基礎的維修支援。.
修改
未經授權拆解、更換內部元件或實體改裝。.
特定保固條款
感謝您選擇 Ferei 產品。為了確保我們能更好地為您服務，請仔細閱讀以下有關您所購買產品的保固條款。.
在正常使用的情況下，如果 Ferei 品牌產品在購買後 14 天內發生故障或無法正常運作，消費者可以將產品退還給任何授權經銷商或直接退還給 Ferei，以更換相同或同等規格的產品。.
2.所有 Ferei 品牌的照明燈具和自行車部件均享有 2 年品質保固期，自購買之日起生效，但需出示原始銷售證明。在此期間，如果產品因製造缺陷或故障而出現問題，可免費維修或更換。.
3.對於各種消耗性零件和配件，保固期為自購買日起 1 年。.
4.若發生任何與保固相關的問題，請務必直接聯絡 Ferei 服務中心或聯絡您當地的經銷商/零售商。請勿嘗試自行維修。.
5.如果 Ferei 品牌產品在保固期過後發生故障，客戶仍可要求維修，費用由雙方議定。.
在下列情況下，Ferei 的保修政策無效：
答：產品因使用不當而發生故障。.
B: 產品因未經授權的修改或拆卸而發生故障；在此情況下，該問題不被視為產品本身固有的品質缺陷。.
C：產品被確定為因維護和/或儲存不當而發生故障。.
D: 無法出示有效的銷售收據、發票或保固卡。.
E: 此產品為仿冒品。.
F：產品因撞擊和/或掉落造成損壞而無法使用。.
延長保固：
1.對於在我們官方網站註冊的新使用者，我們會提供延長的保固期（例如兩個月或六個月）。.
2.對於定制的 FEREI 產品，將根據具體型號提供相應的售後服務保障。.