Politica di garanzia
Impegno di servizio principale
Sostituzione rapida e garanzia completa
Offriamo una politica di sostituzione senza problemi di 14 giorni per i difetti di fabbricazione. I nostri prodotti principali sono coperti da una garanzia professionale fino a due anni, per garantire che il vostro viaggio di esplorazione sia privo di preoccupazioni.
2 ANNI
Componenti fondamentali della bicicletta FEREI
1 ANNO
Parti di usura
14 GIORNI
Malfunzionamento o mancato funzionamento
Esclusioni di garanzia
∗ Per proteggere i vostri interessi, assicuratevi di acquistare prodotti originali attraverso i canali ufficiali. Qualsiasi modifica non autorizzata può compromettere le prestazioni del prodotto e la sicurezza di guida.
Contraffazione
Prodotti contraffatti ottenuti attraverso canali non autorizzati.
Nessuna prova
Impossibilità di fornire una ricevuta, una fattura o un certificato di garanzia validi.
Uso improprio
Danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni del manuale d'uso o dall'utilizzo in ambienti estremi.
Danno fisico
Danni superficiali o strutturali causati da cadute, urti o pressioni esterne.
Scaduto
Il periodo di garanzia è scaduto; è disponibile solo un supporto di riparazione basato sui costi.
Modifica
Smontaggio, sostituzione di componenti interni o modifiche fisiche non autorizzate.
Termini di garanzia specifici
Grazie per aver scelto i prodotti Ferei. Per assicurarci di potervi servire al meglio, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni di garanzia relative al vostro acquisto.
1. In condizioni di uso normale, se un prodotto a marchio Ferei si guasta o non funziona correttamente entro 14 giorni dall'acquisto, il consumatore può restituirlo a qualsiasi rivenditore autorizzato o direttamente a Ferei per la sostituzione con un prodotto di caratteristiche uguali o equivalenti.
2. Tutti gli apparecchi di illuminazione e i componenti per biciclette a marchio Ferei sono coperti da una garanzia di qualità di 2 anni, a partire dalla data di acquisto, a condizione che venga presentata la prova di vendita originale. Durante questo periodo, se il prodotto presenta problemi dovuti a difetti di fabbricazione o malfunzionamenti, può essere riparato o sostituito gratuitamente.
3. Per le varie parti consumabili e gli accessori, il periodo di garanzia è di 1 anno dalla data di acquisto.
4. In caso di problemi legati alla garanzia, contattare direttamente il Centro di assistenza Ferei o il rivenditore locale. Non tentare di eseguire riparazioni da soli.
5. Se un prodotto a marchio Ferei si guasta dopo la scadenza del periodo di garanzia, il cliente può comunque far riparare il prodotto a un costo concordato da entrambe le parti.
La politica di garanzia di Ferei decade nelle seguenti circostanze:
R: Il prodotto si guasta a causa di un uso improprio.
B: Il prodotto si guasta a seguito di modifiche o smontaggi non autorizzati; in questi casi, il problema non è considerato un difetto di qualità inerente al prodotto stesso.
C: Si è accertato che il prodotto non ha funzionato correttamente a causa di una manutenzione e/o di uno stoccaggio improprio.
D: Non è possibile presentare uno scontrino fiscale, una fattura o una scheda di garanzia validi.
E: Il prodotto è un articolo contraffatto.
F: Il prodotto è inutilizzabile a causa di danni provocati da urti e/o cadute.
Estensione di garanzia:
1. Per i nuovi utenti che si registrano sul nostro sito web ufficiale, forniremo un periodo di garanzia esteso (ad esempio, due mesi o sei mesi).
2. Per i prodotti FEREI personalizzati, la copertura dell'assistenza post-vendita sarà fornita in base al modello specifico.